Shipping policy
Políticas de Envío
En Mindset Disruptive, nos esforzamos por ofrecer un servicio de envío eficiente y puntual. A continuación, detallamos las condiciones aplicables a nuestros envíos:
Plazos de Entrega
- Los pedidos se procesan y envían en un plazo de 24 a 72 horas laborables para entregas en el ámbito nacional (península).
- Los tiempos de entrega pueden variar en función de las características específicas del pedido y la dirección de destino.
Factores que pueden afectar el plazo de entrega:
- Incidencias en el transporte: Retrasos ocasionados por circunstancias extraordinarias del transportista.
- Dificultades en la entrega: Direcciones incorrectas, incompletas o inaccesibles durante el horario habitual de entrega (lunes a viernes, de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 20:00).
En ambos casos, Mindset Disruptive no se responsabiliza por los retrasos que puedan surgir debido a estas causas externas.
Gastos de Envío
- Los costes de envío se calculan de manera orientativa en función de un peso estadístico medio de 1 kilogramo.
- Si el peso real del pedido varía en más o menos un 10% respecto al peso medio mencionado, Mindset Disruptive se reserva el derecho de ajustar los costes de envío.
- En caso de modificación, el cliente será informado por correo electrónico y podrá optar por aceptar los nuevos costes o cancelar el pedido sin ningún cargo adicional.
Envíos Internacionales y a Territorios Especiales
- Los pedidos dirigidos a Canarias, Ceuta, Melilla, Portugal, Baleares y otros destinos internacionales están sujetos a condiciones específicas:
- Plazos de entrega: Los tiempos de transporte pueden variar según la ubicación y los procesos aduaneros del país o territorio.
- Cargos adicionales: Cualquier coste relacionado con trámites aduaneros o impuestos locales será asumido por el cliente.
- Mindset Disruptive no se hace responsable de retrasos derivados de procesos aduaneros.
Pérdidas y Retrasos por el Transportista
En caso de pérdida del pedido atribuible al transportista:
- Se gestionará la devolución del importe en un plazo no superior a 10 semanas tras la aceptación del caso por parte de la empresa de mensajería.
Condiciones de Entrega
El cliente se compromete a:
- Proporcionar una dirección de entrega completa y precisa.
- Asegurarse de que la dirección sea accesible durante el horario habitual de entrega (lunes a viernes, de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 20:00).